FAQ

Op deze pagina vindt je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij, neem dan contact met ons.

Algemeen

De algemene voorwaarden zijn te vinden onder algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aangeboden en geleverde diensten van Kant en Klare Site.

Nee, in de kosten van het pakket (particulier 85 euro ex. BTW p.j., zakelijk 175 euro ex. BTW p.j.) zit je domeinnaam, hosting en website inbegrepen. Daarnaast kun je je pakket nog uitbreiden met extra pagina's of modules. Wij rekenen geen opstartkosten of administratiekosten.

De 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie gaat in op het moment dat wij het ondertekende contract hebben ontvangen en je domeinnaam actief is. Vanaf dat moment heb je 30 dagen om jouw Kant en Klare Site te proberen. Mocht het je niet bevallen, dan krijg je gewoon je geld terug, zonder moeilijk doen.

Na ontvangst van de ondertekende formulieren, wordt je website binnen 1 werkdag online gezet (vaak al binnen enkele uren). Als je domeinnaam verhuisd moet worden duurt het iets langer. Een verhuizing neem maximaal 5 werkdagen in beslag. Tot die tijd kun je wel via een tijdelijke link aan je website werken.

Beheeromgeving

Ja, er is een uitgebreide handleiding beschikbaar in de beheeromgeving. Je kunt ook altijd op de aanwezige vraagtekens klikken voor korte instructies per onderdeel.

Op dit moment zijn de onderstaande modules beschikbaar. De meesten zitten standaard bij je pakket inbegrepen en anderen kun je eenvoudig toevoegen in de beheeromgeving.

- Nieuws/blog module
- Kalender/agenda module
- Foto album module
- Gastenboek module
- Contact formulier module
- Routebeschrijvings module met Google maps
- Video module
- Banner module
- Extra pagina's
- Extra emailadressen
- Website laten ontwerpen door ons
- Twitter module
- Nieuwsbrief module


Neem gerust contact met ons op als je meer vragen hebt over de mogelijkheden bij elk van ons pakket.

Domeinnaamregistratie

Ja, Kant en Klare Site registreert een domeinnaam altijd op naam van haar client, ongeacht of deze particulier of zakelijk wordt aangevraagd. Deze zal altijd uw eigendom blijven.

Om gebruik te kunnen maken van ons Kant en Klare Site is het noodzakelijk dat de domeinnaam verhuisd wordt naar ons. Stuur daarom bij jouw aanvraag het verhuisformulier .nl-domeinnaam mee en wij regelen de rest voor jouw. Het enige wat je moet doen, is na de verhuizing jouw abonnement bij jouw huidige provider opzeggen.

Onze servers staan in het zeer goed beveiligde SchubergPhilis datacentrum te Schiphol-Rijk. Dit datacentrum is voorzien van de allerlaatste technieken zoals 3-dagen noodstroomvoorziening, Argonite 'blussysteem', cooling-alley techniek en een hoog stroomvermogen per serverrack. Het datacentrum is rechtstreeks aangesloten op de Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX).

E-mail

Ja, alle email wordt standaard gecontroleerd op SPAM en virussen. Als er spam in jouw emailbox ontdekt wordt dan wordt de melding "SPAM" in het onderwerpveld van het bericht toegevoegd.

U kun zelf binnen uw mailprogramma een regel maken zodat alle e-mail met subject "SPAM" verwijderd wordt naar de prullenbak of een andere folder.

Voor webmail gaat u naar www.uwdomein.nl/webmail en log je in met jouw e-mail adres en het door ons gekozen wachtwoord. Bij de eerste aanmelding is het verstandig jouw wachtwoord meteen te veranderen in jouw eigen gekozen wachtwoord.

Uw emailboxen kunnen standaard per stuk maximaal 50MB aan data bevatten. Op verzoek kan dit verhoogd worden.